Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: März 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen:
VOLTEX Gutachten
Inhaber: Constantin Lutz
Im Börner 5
63571 Gelnhausen
Deutschland
– nachfolgend „Anbieter“ genannt –
und seinen Kunden (Verbraucher und Unternehmer) über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Fahrzeugdiagnose, Hochvoltsystemprüfung, Gutachtenerstellung sowie damit verbundene Leistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungen des Anbieters
Der Anbieter erbringt insbesondere folgende Dienstleistungen:
- •Mobile Fahrzeugdiagnose vor Ort
- •Hochvolt-Systemdiagnose und Sicherheitsprüfung
- •Erstellung von Gutachten und Zustandsbewertungen
- •Unterstützung beim An- und Verkauf von Elektrofahrzeugen
- •Durchführung spezialisierter Diagnoseleistungen
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Auftrag.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- •schriftliche oder mündliche Beauftragung (z. B. per E-Mail oder Telefon) und
- •Bestätigung durch den Anbieter oder Durchführung der Leistung
Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Leistungsumfang.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Zahlung unmittelbar nach Leistungserbringung ohne Abzug fällig.
Der Anbieter behält sich vor, bei umfangreicheren Aufträgen eine Vorauszahlung zu verlangen.
5. Leistungsort und Mitwirkungspflichten
Die Leistungen werden in der Regel mobil beim Kunden oder am vereinbarten Einsatzort erbracht.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass:
- •Zugang zum Fahrzeug gewährleistet ist
- •das Fahrzeug technisch zugänglich ist
- •alle erforderlichen Informationen vollständig bereitgestellt werden
Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
6. Terminvereinbarung und Stornierung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen kann eine angemessene Ausfallpauschale berechnet werden.
7. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei:
- •Vorsatz
- •grober Fahrlässigkeit
- •Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
Keine Haftung besteht für:
- •bereits vorhandene Schäden am Fahrzeug
- •nicht erkennbare oder zukünftige Defekte
- •wirtschaftliche Entscheidungen des Kunden
Diagnosen und Gutachten stellen stets eine Momentaufnahme dar.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Dienstleistungen beschränkt sich die Gewährleistung auf die ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Leistung.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn:
- •der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und
- •der Kunde bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Leistung verliert
10. Eigentum und Nutzungsrechte
Erstellte Berichte und Gutachten dürfen ausschließlich für eigene Zwecke verwendet werden.
Eine Weitergabe oder Veröffentlichung bedarf der vorherigen Zustimmung des Anbieters.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der separaten Datenschutzerklärung.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Besondere Bestimmungen
13. Besondere Hinweise und Haftungsausschluss bei Hochvolt-Systemen und Batterieprüfungen
Diagnosen und Prüfungen an Hochvolt-Systemen und Fahrzeugbatterien erfolgen nach bestem Wissen und mit geeigneter Technik.
Es wird darauf hingewiesen, dass:
- •Zustandsbewertungen (z. B. SOH) nur eine Momentaufnahme darstellen
- •versteckte oder zukünftige Defekte nicht immer erkennbar sind
- •Ergebnisse von Fahrzeugdaten und Softwareständen abhängig sind
Keine Haftung wird übernommen für:
- •zukünftige Leistungsfähigkeit oder Lebensdauer der Batterie
- •vollständige Fehlerfreiheit
- •wirtschaftliche Entscheidungen auf Basis der Diagnose
Die Prüfungen ersetzen keine herstellerseitigen Prüfverfahren.
14. Sicherheits- und Nutzungshinweis
Der Kunde ist verantwortlich für den sicheren Betrieb des Fahrzeugs nach der Diagnose.
Festgestellte Mängel sind unverzüglich durch eine Fachwerkstatt zu beheben.
Eine Haftung für Schäden durch Weiterbetrieb eines fehlerhaften Fahrzeugs wird ausgeschlossen.
15. Besondere Regelungen für Unternehmer (B2B)
Diese Regelungen gelten für Unternehmer gemäß § 14 BGB.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht.
16. Nutzung im Fahrzeughandel
Diagnosen und Gutachten stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar.
Sie ersetzen nicht die eigene Prüfungspflicht des Händlers und sind keine Grundlage für Gewährleistungsausschlüsse gegenüber Endkunden.
17. Haftungsbeschränkung (B2B)
Gegenüber Unternehmern gilt:
- •Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei wesentlichen Pflichten
- •Begrenzung auf vorhersehbaren Schaden
- •Ausschluss von indirekten Schäden und entgangenem Gewinn
18. Verjährung (B2B)
Ansprüche von Unternehmern verjähren innerhalb von 12 Monaten.
Ausgenommen sind Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden.
19. Abnahme der Leistung
Leistungen gelten als abgenommen, wenn:
- •keine wesentlichen Mängel vorliegen oder
- •innerhalb von 7 Tagen keine schriftliche Mängelanzeige erfolgt
20. Gerichtsstand (B2B)
Für Unternehmer ist der Gerichtsstand der Sitz des Anbieters, soweit zulässig.